Що робити, якщо плитка пошкоджена під час транспортування?

Якщо ви помітили пошкодження плитки, потрібно негайно повідомити про це менеджеру. Зробіть фотографії дефекту на місці доставки. Залежно від обставин буде проведено заміну або оформлено акт рекламації.

Чи можна повернути залишки плитки після ремонту?

Залишки плитки не приймаються, окрім складських позицій. Умови повернення: плитка має бути у цілій упаковці, кратно пачкам, протягом 14 днів після покупки. Зверніться до менеджера для уточнення, чи є ваша плитка складською позицією.

Як перевірити плитку на якість при прийомці?

Проведіть огляд безпосередньо біля авто. Перевірте упаковки на відсутність тріщин і хрускоту. Для детальної перевірки розпакуйте пачки та огляньте торці плитки. Зробіть фото будь-яких пошкоджень на місці.

Які терміни доставки при дозамовленні плитки?

Терміни доставки залежать від наявності плитки у постачальника та логістичних умов. Усі витрати на доставку в такому разі оплачуються замовником. Зв’яжіться з менеджером для уточнення деталей.

Що вважається рекламаційним випадком?

Рекламаціями є заводський брак, такий як мушки, нерівномірна калібровка в межах партії, або дефекти глазурі. Кривизна плитки чи незначні сколи до 5 см не вважаються рекламаційними.

Угода користувача

Увійти за допомогою

		Кількість	Вартість
	Увійти для відображення накопичувальної знижки
Всього 0 грн Оформити замовлення